BANCO DE TALENTOS - Consultor de Vendas e Atendimento
Descomplica
People & HR
Rio de Janeiro, RJ, Brazil
Posted 6+ months ago
Job description
Quem é a Descomplica | Na Descomplica você vai
Vamos juntos transformar a educação no Brasil?
A Descomplica é a primeira EdTech do Brasil e nasceu para transformar a educação e despertar a vontade de estudar em milhares de pessoas. Nossa missão é, através da tecnologia, conectar alunos e professores de um jeito prático e simples, distribuindo conhecimento de forma divertida, personalizada e acessível.
Por aqui, temos uma equipe incrível e unida, compartilhando o propósito de democratizar a educação no Brasil. Impactamos a trajetória dos nossos alunos em todas as etapas, desde o pré-vestibular até a graduação e pós-graduação.
Na Descomplica você vai encontrar:
- Um ambiente dinâmico que preza pela inovação;
- Um time diverso e de alto nível, usando boas práticas e as melhores ferramentas do mercado;
- Autonomia para tomar decisões sem precisar investir tempo e energia em reuniões longas e desnecessárias (somos dinâmicos, lembra?);
- Uma cultura de transparência, aprendizado e agilidade. Queremos ver todos crescerem profissionalmente e tomando as melhores decisões pro nosso negócio;
- Um ambiente informal, colaborativo que trabalha e também se diverte junto;
- Então, se você está em busca de uma oportunidade única de impactar positivamente a educação no Brasil, junte-se a nós na Descomplica. Estamos ansiosos para receber pessoas talentosas e comprometidas e que desejam fazer a diferença na educação do nosso país.
Responsibilities and assignments
- Atendimento (chat, e-mail, redes sociais, WhatsApp, Reclame Aqui, Telegram e lojas de aplicativo);
- Participação na melhoria dos processos da área e da empresa;
- Suporte na interface com demais áreas da empresa para report de principais dúvidas/problemas dos usuários;
- Suporte em construção de projetos internos de melhorias da área (workflow, manuais, etc);
- Criação de conteúdo.
Requirements and qualifications
- Boa escrita e oratória;
- Criatividade;
- Pensamento analítico: avaliar, problematizar e propor;
- Senso de urgência;
- Empatia;
- Habilidade para falar com o público;
- Ser colaborativo.
Não é necessário, mas vamos curtir se você tiver:
- Conhecimento em Pacote Office/Drive (básico);
- Experiência anterior com Atendimento e/ou Vendas;
- Conhecimento em mercado de educação.
Additional information
Trabalhar no Descomplica é incrível! Você irá ajudar milhões de pessoas a estudarem melhor e, além disso, terá como benefícios:
- Auxílio refeição (Caju)
- Auxílio Home Office
- Horário de trabalho flexível
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Seguro de vida
- Auxílio creche
- Licença maternidade e paternidade estendidas
- Auxílio transporte (vale-transporte)
- Happy day (day-off no mês do seu aniversário)
- Parceria com escola de idiomas
- Incentivo à educação (descontos nos nossos produtos)
Prazer,
A primeira EdTech do Brasil que se guia pelo lema: Aprender é pra todo mundo.
Nossa história nasce do sonho de um professor que aspirava ideais que pudessem democratizar uma educação de qualidade com uma forma disruptiva. Um projeto e uma câmera na mão: assim nasceu a Descomplica, em 2011, com o objetivo de apoiar milhares de pessoas a conquistarem um grande passo em sua vida profissional: passar no vestibular e entrar para a tão almejada faculdade. Nascemos com o propósito de democratizar o conhecimento e é essa a essência que buscamos!
Este sonho tornou-se negócio e chamou a atenção de investidores, que alavancaram esse propósito. Hoje contamos com o fundo de investimento da Invus Opportunities, SoftBank, Valor Capital Group, Península Participações, Chan Zuckerberg Initiative (CZI) e Amadeus Capital Partners.