PayJoy es un proveedor de servicios financieros con una misión clara: ayudar a clientes desatendidos en mercados emergentes a lograr estabilidad y éxito financiero. Otorgamos créditos a través de nuestra tecnología patentada que convierte un smartphone en una garantía digital, y gracias a nuestra avanzada inteligencia artificial, ciencia de datos y herramientas anti-fraude, podemos ofrecer los costos más bajos y calificar al mayor número de clientes en la industria. Hasta 2024, hemos proporcionado miles de millones de dólares en crédito a más de 12 millones de clientes, mientras mantenemos una rentabilidad sólida y sostenible a largo plazo.

Acerca del rol

El líder de cuentas clave será responsable de promover, construir y mantener relaciones sólidas con socios clave mediante el logro de altos niveles de satisfacción del cliente y el diseño de estrategias destinadas a impulsar el crecimiento y la rentabilidad de la cuenta.

Responsabilidades

Desarrollar relaciones de confianza con una cartera de clientes importantes para garantizar que no recurren a la competencia.
Adquirir una comprensión profunda de las necesidades y requisitos clave del cliente.
Ampliar las relaciones con los clientes existentes proponiendo continuamente soluciones que cumplan con sus objetivos.
Servir como vínculo de comunicación entre los clientes clave y los equipos internos.
Resolver cualquier problema que enfrenten los clientes y atender quejas para mantener la confianza.
Preparar informes periódicos de progreso y pronósticos para las partes interesadas internas y externas utilizando métricas de cuentas clave.

Requisitos

Licenciatura en Administración, Comercial, Marketing, Finanzas o campo relacionado.
Mínimo de 2 años de experiencia en gestión de cuentas comerciales, preferentemente en fintech, operador de telecomunicaciones, OEM, distribuidores de teléfonos clave, servicios financieros o campos relacionados.
Conocimientos avanzados de Excel y herramientas de Google.
Fuertes habilidades de gestión de clientes con un historial comprobado de retención y crecimiento exitosos de clientes.
Excelentes habilidades de comunicación, persuasión y negociación, así como análisis de datos para la toma de decisiones estratégicas y resolución proactiva de problemas.
Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa en un entorno de cambio continuo y dinámico del mercado, entregando resultados y soluciones rápidos y efectivos.

Beneficios

Seguro médico financiado al 100% por la empresa para empleados y familiares directos
Seguro de vida
Financiación de teléfono, auriculares, equipo de oficina en casa y ventajas de fitness.
Plan de jubilación individual 3%.
20 días de vacaciones
2,000 USD anuales en viajes de trabajo conjunto
2,000 USD anuales en desarrollo profesional

Principios de PayJoy

En PayJoy estamos orgullosos de ser un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Damos la bienvenida y alentamos la inclusión de personas de todos los orígenes. No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, género (incluido el embarazo, parto o condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, estatus como veterano protegido, condición de discapacidad o cualquier otra característica legalmente protegida.

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